§ 3 - Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann im Eisenbahn- und Straßenverkehr/zur Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr (VerkKfmAusbV k.a.Abk.)

V. v. 12.07.1999 BGBl. I S. 1586
Geltung ab 01.08.1999; FNA: 806-21-1-270 Berufliche Bildung

§ 3 Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:

1. der Ausbildungsbetrieb:

1.1 Aufgaben, Struktur und Rechtsform,

1.2 Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4 Umweltschutz;

2. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:

2.1 Arbeitsorganisation,

2.2 Informations- und Kommunikationssysteme,

2.3 Datenschutz und Datensicherheit;

3. Markt für Beförderungsleistungen;

4. Verkehrsorganisation:

4.1 Produktionsplanung und -prozesse,

4.2 Transportmittel und Transportketten,

4.3 Qualitätsmanagement;

5. Absatz:

5.1 Marketing,

5.2 Entwickeln und Anbieten von Leistungen,

5.3 Preise und Preiskalkulation,

5.4 Verträge und Vereinbarungen,

5.5 Bearbeiten von Kundenaufträgen,

5.6 Haftung und Schadensregulierung;

6. kundenorientierte Kommunikation:

6.1 Kommunikation,

6.2 Verkauf und Beratung,

6.3 Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben;

7. Kaufmännische Steuerung:

7.1 Rechnungswesen,

7.2 Kosten- und Leistungsrechnung,

7.3 Controlling,

7.4 Finanzierung;

8. Einkauf und Materialwirtschaft:

8.1 Bedarf und Einkauf,

8.2 Dispositon und Bestandsführung;

9. Personalwirtschaft:

9.1 Personalplanung,

9.2 Personalverwaltung,

9.3 Personalentwicklung.