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Anhang - Telekommunikations-Kundenschutzverordnung (TKV)

Anhang zu § 32 Abs. 3 Bereitstellungsfristen und Dienstqualitätskennwerte, Definitionen und Meßmethoden



Kennwert *)DefinitionMeßmethode
Frist für die erstmalige
Bereitstellung des Netz-
anschlusses
ETSI ETR 138ETSI ETR 138
Fehlerrate pro Anschluß-
leitung
ETSI ETR 138ETSI ETR 138
ReparaturzeitETSI ETR 138ETSI ETR 138
Häufigkeit des erfolglosen
Verbindungsaufbaus
ETSI ETR 138ETSI ETR 138
VerbindungsaufbauzeitETSI ETR 138ETSI ETR 138
Reaktionszeiten bei
vermittelten Diensten
("Operator Services")
ETSI ETR 138ETSI ETR 138
Reaktionszeiten
bei Auskunftsdiensten
Wie bei "Operator
Services"
Wie bei "Operator
Services"
Anteil betriebsbereiter
öffentlicher Münz- und
Kartentelefone
ETSI ETR 138ETSI ETR 138
Abrechnungsgenauigkeitnationale Definitionen
und Meßmethoden
nationale Definitionen
und Meßmethoden


*)
Die Kennwerte sollten eine Leistungsanalyse auf regionaler Ebene (d. h. zumindest auf der zweiten Ebene der von Eurostat aufgestellten Systematik der Gebietseinheiten für die Statistik-NUTS) ermöglichen.

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